대전 유천 스타벅스dt 문콕 조심 최악의 서비스 매장 1위 스타벅스대전유천점

 

 

 

23년  8월 1일경

 

스타벅스 유천dt점에서
차량 문콕을 당했습니다

동영상 1분 15초경

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제 차에  문콕을 찍고

내려서   스타벅스를 이용하지 않고  다른곳을 가버렸네요

 

제 차의 블랙박스가  마침  기능 점검에 맡긴 상태여서

하필이면  이때  확인이 불가했을 상태여서

1분 10초 부터 흰색 그랜저>>> 검정 벤츠 문콕

(2번 찍음  선명하게  굵게 쎄게)

스타벅스에 cctv를 볼수있냐고 문의를하니  이건 

 

주차관리 대행  아이파킹에 문의를 해야된다고 그렇습니다  (1차 책임 회피)

 

그래서  아이파킹 전화를  걸어서  알아보니  해당 매니저에게 얘기하라고 했음

관리자만  열람할수있고  관리자가 지금  자리에 없다고  얘기를했습니다  (2차 책임 회피)

그래서  그날 오후  3시경  다시 전화로 문의를 하니

개인정보 보호법 때문에 도움을 드릴수 없다고 안내를 받았습니다  (3차 책임 회피)

(개인정보보호법상 본인이 촬영된 영상(본인 승용차 포함)의 열람은 정보 주체의 당연한 권리로서, 경찰 관여 없이도 가능하다.)


아니  어떻게  스타벅스에서 차량 피해를 입었는데   책임을  지려 하지 않으니  어쩔수 없이 경찰을 불렀습니다

 

경찰에 신고를하니

이건 민사건이고  해결해줄수있는게 없다고  출동 만 하셨습니다

그리고 경찰관 입회 하에  cctv를  본다고 하여  스타벅스  매니저와

경찰관이  보고 난 후   결과는  역시    번호판을  식별할 수 없다  도와줄수 없다

이런  얘기가 나와버렸습니다

그래서  경찰관이 옆에 있을때  최대한 cctv  자료를 얻고싶어서  매니저에게  얘기를 하니

저를  구질구질한 사람으로  생각하며  하....  하고 한숨을 쉬더라구요  (매니저)


전화를  통해서 설득을 구한 후   이 다음에는  절대로  이 사건과 관련해서 전화를 해주지 말아 달라는 얘기를 들은 후 (실제 제가 전화 수신은 1번밖에 안함 그외에는 발신전화  )
제가 무슨 스토킹이라도 한줄 알겠습니다

이메일로 받아냈습니다 간신히...

그래서    제가  이곳 매니저에게  사정사정 하여   간신히  cctv 를 얻어냈어도

번호판 식별이 어려워  고발이 어려워진 상황이 됐습니다

지금은  그냥  무덤덤하게 당사자를 민사로 처벌하지 않지만

문콕 견적 약  120만원+ 60만원 정도의   손해를 입고

스타벅스 유천점에  가지 않기로 했습니다.







문제점 

 

1.  스타벅스에 주차를 했지만  차량 피해를 입은건  고객책임

 

2. 1번상황  알겠음  그러나  매니저의  책임 회피등  CCTV 개인정보라는 핑계인지 귀찮은것 인지 

    성의없이  대응한  스타벅스 매니저

3. 스타벅스 이용을 하지않고  주변 업무를 보러  스타벅스 주차장에  차를대고  문콕을 한 아줌마