사우디아항공 티켓 환불 하는 방법 환불 후기 (복잡하고 돈많이 뜯김)

몇개월 전 

 

모로코에 가려고 비행기 티켓을 발권하였고

 

 

모로코 직항은 아니고  사우디아라비아를 경유해서  총 11시간 비행 하는 장거리 였는데요

 

비행티켓 싸게 끊는방법 을 알아봐서

 

구글 항공편검색을 통해  가장 저렴한 시간대의 티켓을 알아보고

 

티켓을 끊고  바로 다음날

 

저의 일정이 변경돼서  취소를 하려고 했습니다

 

그러나 홈페이지에 표시 됐던 환불 규정표에는

 

약 7%??  10% 로 봤었는데요

 

무슨 tax  무슨 tax해서

 

하루만에  

거의 총 금액의  40% 가량 위약금을 뜯기고  환불 받았습니다

 

그러니  비행기 티켓을 발권할때는 특히나 조심하셔야 합니다

 

 

 

한국 사우디아 항공 문의메일에  문의를 드려보니

도움을 줄수없다고 답변을 하고

 

대신  본사 콜센터에 직접 전화를 하라고하네요

 

 

 

 

 

안녕하세요 사우디아항공입니다.

 

환급액은 본사 콜센터 966 12686 1010 혹은 본사 홈페이지 하기 링크를 통해 문의 바랍니다.

 

이렇게 답변이 왔고

 

그중 어떤 직원은 저희는 마케팅 부서라며  빼애앰~~~을  시전하였고 

 

수긍할수밖에 없었습니다

 

도와주면 덫나겠죠  ㅜㅜ

 

 

 

966 국가번호는 사우디아라비아인데요

 

여기서도 물론 국제공용어 영어로 쓰겠지만

 

아랍어로 얘기를 할수도있습니다

 

차라리  미국 사우디아 항공에 전화를 해서

 

환불을 처리하는방법이 더 낫다고 합니다

 

USA	1-800-472-8342

 

미국 사우디아항공 전화번호

 

 

https://www.saudia.com/pages/help/contact-us/guest-relations/contact-form?sc_lang=en&sc_country=KR

https://www.saudia.com/pages/help/contact-us/guest-relations/contact-form?sc_country=KR&sc_lang=en

 

 

 

 

 

 

저는 영어울렁증이 있지만  번역기를 사용해  사우디아 홈페이지에서  직접  환불을 했었습니다

 

영어가 잘 안돼서  환불을 알아보던 도중

 

그냥  번역기 써서 얘기해보려고 

스카이프앱

 

 

스카이프,  왓츠앱, 마이크로소프트 팀뷰어 전화 등  무료 인터넷전화앱  을 깔았는데

 

여기서 요금내라고 하는건  마이크로소프트 이고  왓츠앱은 안되더라고요

 

스카이프앱으로 인터넷전화를 걸어서

 

환불이 됐는데   수수료가 너무 부당하다고 영어로 얘기했는데

 

그 직원은  잘 환불 됐고  15일정도 기다려보라고 얘기 했고 잘 마무리되서 안심하고   끝냈지만

 

 

 

결국엔  수수료 총 요금의 40%를 지불해야만 했습니다

 

 

 

 

Sales Call Centers

To better serve you, call us at any of the following numbers from your country:

Country or TerritoryTelephone Number

Saudi Arabia	920022222
Kuwait	22200072
United Arab Emirates	042485777
Qatar	00800101093
Bahrain	65005665
Oman	80074248
Jordan	065777766
Egypt	19898
UK	+44 (0) 1217900430 | +44 (0) 1613940567 | +44 (0) 2079931238
France	33187651866 / 33187651055
Switzerland	0848006600
Germany	01803698888
Spain	34910602163
Italy	+3906895848
USA	1-800-472-8342
Canada	1-855-588-0999
Turkey	90-8504551601

728x90

 

 

 

 

그리고  정 영어가 안된다면

 

사우디아 항공의  환불을 책임져서 도와주는 직원  외국 직원 

이메일입니다

 

<AMMANCU@saudia.com>

 

저처럼   정보, 영어가 잘안되는 분은  용기내어

 

번역기를 써서  환불 요청을 해보시기 바라며

 

환불에 있어서  준비해야 할 서류들은

 

edm번호티켓

 

여권번호

 

탑승자 영어이름  

 

그외에 필요한것은  이메일로 회신 줄것입니다

 

 

나름  답장도  공휴일 제외 6시간정도 걸리지만 해주고

 

물론 원하는 답변(환불100%)  를 해주면 좋겠지만요

 

 

 

아무튼 차질없는 여행계획을 새우시길 바라며

 

 

더 나은 정보가 있으면 추가 기재하도록 하겠습니다